Ordrer
Hvordan afgiver jeg en ordre?
Vælg de produkter, du ønsker, læg dem i din indkøbskurv, og gennemfør betalingsprocessen. Når din ordre er bekræftet, modtager du en e-mail med dine ordreoplysninger.
Kan jeg ændre eller annullere min ordre?
Hvis din ordre endnu ikke er afsendt, skal du hurtigst muligt kontakte os på info@svames.com , så gør vi vores bedste for at hjælpe.
Hvis ordren allerede er afsendt, kan du returnere den efter levering i henhold til vores returpolitik.
Forsendelse & levering
Hvor sender I til?
Vi sender ordrer til hele verden.
Tilbyder I gratis forsendelse?
Ja. Vi tilbyder gratis forsendelse på alle ordrer uden krav om et minimumskøb.
Hvor lang tid tager leveringen?
Ordrer behandles normalt inden for 1–2 arbejdsdage. Transporten tager normalt 6–10 arbejdsdage, så den samlede forventede leveringstid er 7–12 arbejdsdage.
Hvordan sporer jeg min ordre?
Når din ordre er afsendt, sender vi dig en e-mail med dit sporingsnummer.
Vent 1–2 arbejdsdage, før sporingsoplysningerne bliver tilgængelige.
Returnering & tilbagebetaling
Hvad er jeres returpolitik?
Vi tilbyder 30 dages returret fra den dato, hvor din ordre er leveret. Varerne skal være ubrugte, i deres oprindelige stand og returneres i deres originale emballage sammen med det medfølgende tilbehør.
Hvem betaler returomkostningerne?
Ved returnering, fordi du har fortrudt købet, er kunden ansvarlig for returomkostningerne.
Hvis en vare ankommer beskadiget, defekt eller forkert, dækker vi returomkostningerne.
Hvornår modtager jeg min tilbagebetaling?
Godkendte tilbagebetalinger gennemføres inden for 7 arbejdsdage, efter at den returnerede vare er modtaget og inspiceret.
Kan jeg bytte en vare?
Ja. Vi accepterer ombytning inden for 30 dage efter levering. Kontakt info@svames.com , så hjælper vi dig med processen.
Problemer med en ordre
Hvad sker der, hvis jeg modtager en beskadiget eller forkert vare?
Kontakt os hurtigst muligt på info@svames.com med dit ordrenummer, en beskrivelse af problemet og tydelige billeder af varen og emballagen. Vi hjælper med at arrangere en erstatning eller tilbagebetaling.
Hvad sker der, hvis min pakke går tabt?
Hvis transportøren bekræfter, at din forsendelse er gået tabt, sender vi enten en erstatningsforsendelse eller giver dig fuld tilbagebetaling.
Betaling & sikkerhed
Er det sikkert at handle hos svames?
Ja. Vores betalingsproces bruger sikker betalingsteknologi, der er udviklet til at beskytte dine betalings- og personoplysninger.
Hvilke betalingsmetoder accepterer I?
Tilgængelige betalingsmetoder vises ved betaling og kan variere afhængigt af din placering.
Butiksnavn: Svames
Virksomhedsnavn: NAVRA LTD
Virksomhedsnummer: 16220249
Hovedforretningsadresse
70 High St, Watford WD17 2BS, Storbritannien
Registreret kontor (Storbritannien)
71–75 Shelton Street
Covent Garden
London WC2H 9JQ
Storbritannien
E-mail: info@svames.com
Kundeservice
Mandag – søndag
08:00 – 18:00 (GMT+1)