Bestellungen
Wie gebe ich eine Bestellung auf?
Wählen Sie die gewünschten Produkte aus, legen Sie sie in den Warenkorb und schließen Sie den Bezahlvorgang ab. Sobald Ihre Bestellung bestätigt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit den Bestelldetails.
Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?
Wenn Ihre Bestellung noch nicht versandt wurde, kontaktieren Sie uns so bald wie möglich unter info@svames.com und wir werden unser Bestes tun, Ihnen zu helfen.
Wenn die Bestellung bereits versandt wurde, können Sie sie nach der Lieferung gemäß unseren Rückgabebedingungen zurücksenden.
Versand & Lieferung
Wohin liefern Sie?
Wir versenden weltweit.
Bieten Sie kostenlosen Versand an?
Ja. Wir bieten kostenlosen Versand für alle Bestellungen ohne Mindestbestellwert.
Wie lange dauert die Lieferung?
Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen bearbeitet. Der Versand dauert normalerweise 6–10 Werktage. Die geschätzte Gesamtlieferzeit beträgt somit 7–12 Werktage.
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, senden wir Ihnen eine E-Mail mit Ihrer Sendungsnummer.
Bitte warten Sie 1–2 Werktage, bis die Sendungsverfolgungsinformationen verfügbar sind.
Rücksendungen & Rückerstattungen
Wie lauten Ihre Rückgabebedingungen?
Ab dem Lieferdatum Ihrer Bestellung haben Sie 30 Tage Zeit, Artikel zurückzusenden. Die Artikel sollten unbenutzt und in ihrem Originalzustand sein und mit der Originalverpackung und dem mitgelieferten Zubehör zurückgesendet werden.
Wer trägt die Rücksendekosten?
Bei Rücksendungen wegen eines Sinneswandels trägt der Kunde die Rücksendekosten.
Wenn ein Artikel beschädigt, defekt oder falsch geliefert wird, übernehmen wir die Rücksendekosten.
Wann erhalte ich meine Rückerstattung?
Genehmigte Rückerstattungen werden innerhalb von 7 Werktagen nach Eingang und Prüfung des zurückgesendeten Artikels veranlasst.
Kann ich einen Artikel umtauschen?
Ja. Umtausch ist innerhalb von 30 Tagen nach der Lieferung möglich. Kontaktieren Sie info@svames.com und wir helfen Ihnen beim Ablauf.
Probleme mit einer Bestellung
Was passiert, wenn ich einen beschädigten oder falschen Artikel erhalte?
Kontaktieren Sie uns so bald wie möglich unter info@svames.com und geben Sie Ihre Bestellnummer, eine Beschreibung des Problems und aussagekräftige Fotos des Artikels und der Verpackung an. Wir helfen Ihnen bei der Organisation eines Ersatzes oder einer Rückerstattung.
Was passiert, wenn mein Paket verloren geht?
Wenn der Versanddienstleister bestätigt, dass Ihre Sendung verloren gegangen ist, senden wir Ihnen entweder eine Ersatzlieferung oder erstatten Ihnen den vollen Betrag.
Zahlungen & Sicherheit
Ist es sicher, bei svames einzukaufen?
Ja. Unser Bezahlvorgang nutzt sichere Zahlungstechnologie, die Ihre Zahlungs- und persönlichen Daten schützt.
Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Die verfügbaren Zahlungsmethoden werden beim Bezahlvorgang angezeigt und können je nach Ihrem Standort variieren.
Shopname: Svames
Firmenname: NAVRA LTD
Firmennummer: 16220249
Hauptgeschäftsadresse
70 High St, Watford WD17 2BS, Vereinigtes Königreich
Eingetragener Firmensitz (Vereinigtes Königreich)
71–75 Shelton Street
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Kundensupport
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