Παραγγελίες
Πώς μπορώ να κάνω μια παραγγελία;
Επιλέξτε τα προϊόντα που θέλετε, προσθέστε τα στο καλάθι σας και ολοκληρώστε τη διαδικασία αγοράς. Μόλις επιβεβαιωθεί η παραγγελία σας, θα λάβετε email με τα στοιχεία της.
Μπορώ να αλλάξω ή να ακυρώσω την παραγγελία μου;
Εάν η παραγγελία σας δεν έχει αποσταλεί ακόμη, επικοινωνήστε μαζί μας το συντομότερο δυνατό στο info@svames.com και θα κάνουμε ό,τι μπορούμε για να σας βοηθήσουμε.
Εάν η παραγγελία έχει ήδη αποσταλεί, μπορείτε να την επιστρέψετε μετά την παράδοση σύμφωνα με την Πολιτική Επιστροφών μας.
Αποστολή & Παράδοση
Πού πραγματοποιείτε αποστολές;
Αποστέλλουμε παραγγελίες σε όλο τον κόσμο.
Προσφέρετε δωρεάν αποστολή;
Ναι. Προσφέρουμε δωρεάν αποστολή για όλες τις παραγγελίες, χωρίς ελάχιστη αξία αγοράς.
Πόσο διαρκεί η παράδοση;
Οι παραγγελίες διεκπεραιώνονται συνήθως εντός 1–2 εργάσιμων ημερών. Η μεταφορά διαρκεί συνήθως 6–10 εργάσιμες ημέρες, με εκτιμώμενο συνολικό χρόνο παράδοσης 7–12 εργάσιμες ημέρες.
Πώς μπορώ να παρακολουθήσω την παραγγελία μου;
Μόλις αποσταλεί η παραγγελία σας, θα σας στείλουμε email με τον αριθμό παρακολούθησης.
Αφήστε να περάσουν 1–2 εργάσιμες ημέρες μέχρι να είναι διαθέσιμες οι πληροφορίες παρακολούθησης.
Επιστροφές & Επιστροφή χρημάτων
Ποια είναι η πολιτική επιστροφών σας;
Δεχόμαστε επιστροφές εντός 30 ημερών από την ημερομηνία παράδοσης της παραγγελίας σας. Τα προϊόντα πρέπει να είναι αχρησιμοποίητα, στην αρχική τους κατάσταση και να επιστρέφονται στην αρχική τους συσκευασία μαζί με τα παρεχόμενα αξεσουάρ.
Ποιος πληρώνει τα έξοδα αποστολής της επιστροφής;
Για επιστροφές λόγω αλλαγής γνώμης, τα έξοδα αποστολής της επιστροφής επιβαρύνουν τον πελάτη.
Εάν ένα προϊόν παραδοθεί κατεστραμμένο, ελαττωματικό ή λάθος, θα καλύψουμε τα έξοδα αποστολής της επιστροφής.
Πότε θα λάβω την επιστροφή χρημάτων μου;
Οι εγκεκριμένες επιστροφές χρημάτων εκδίδονται εντός 7 εργάσιμων ημερών από την παραλαβή και τον έλεγχο του επιστραφέντος προϊόντος.
Μπορώ να αλλάξω ένα προϊόν;
Ναι. Οι αλλαγές γίνονται δεκτές εντός 30 ημερών από την παράδοση. Επικοινωνήστε στο info@svames.com και θα σας βοηθήσουμε με τη διαδικασία.
Προβλήματα με μια παραγγελία
Τι γίνεται αν παραλάβω προϊόν που έχει υποστεί ζημιά ή είναι λάθος;
Επικοινωνήστε μαζί μας το συντομότερο δυνατό στη διεύθυνση info@svames.com, αναφέροντας τον αριθμό παραγγελίας σας, περιγράφοντας το πρόβλημα και επισυνάπτοντας καθαρές φωτογραφίες του προϊόντος και της συσκευασίας. Θα σας βοηθήσουμε να κανονίσετε αντικατάσταση ή επιστροφή χρημάτων.
Τι γίνεται αν χαθεί το δέμα μου;
Εάν η μεταφορική επιβεβαιώσει ότι η αποστολή σας έχει χαθεί, θα σας στείλουμε αντικατάσταση ή θα σας επιστρέψουμε ολόκληρο το ποσό.
Πληρωμές & Ασφάλεια
Είναι ασφαλείς οι αγορές στο svames;
Ναι. Η διαδικασία ολοκλήρωσης αγοράς χρησιμοποιεί ασφαλή τεχνολογία πληρωμών, σχεδιασμένη για την προστασία των στοιχείων πληρωμής και των προσωπικών σας πληροφοριών.
Ποιους τρόπους πληρωμής δέχεστε;
Οι διαθέσιμοι τρόποι πληρωμής εμφανίζονται κατά την ολοκλήρωση της αγοράς και ενδέχεται να διαφέρουν ανάλογα με την τοποθεσία σας.
Όνομα καταστήματος: Svames
Επωνυμία εταιρείας: NAVRA LTD
Αριθμός εταιρείας: 16220249
Κύρια επαγγελματική διεύθυνση
70 High St, Watford WD17 2BS, Ηνωμένο Βασίλειο
Έδρα (Ηνωμένο Βασίλειο)
71–75 Σέλτον Στριτ
Κόβεντ Γκάρντεν
Λονδίνο WC2H 9JQ
Ηνωμένο Βασίλειο
Email: info@svames.com
Εξυπηρέτηση πελατών
Δευτέρα – Κυριακή
08:00 – 18:00 (GMT+1)