Tilaukset
Miten teen tilauksen?
Valitse haluamasi tuotteet, lisää ne ostoskoriin ja viimeistele tilaus kassalla. Kun tilauksesi on vahvistettu, saat sähköpostitse tilauksen tiedot.
Voinko muuttaa tai peruuttaa tilaukseni?
Jos tilaustasi ei ole vielä lähetetty, ota meihin yhteyttä mahdollisimman pian osoitteessa info@svames.com , niin teemme parhaamme auttaaksemme.
Jos tilaus on jo lähetetty, voit palauttaa sen toimituksen jälkeen palautuskäytäntömme mukaisesti.
Toimitus & kuljetus
Minne toimitatte?
Toimitamme tilauksia kaikkialle maailmaan.
Tarjoatteko ilmaisen toimituksen?
Kyllä. Toimitamme kaikki tilaukset ilmaiseksi ilman vähimmäisostovaatimusta.
Kuinka kauan toimitus kestää?
Tilaukset käsitellään yleensä 1–2 arkipäivän kuluessa. Kuljetus kestää tavallisesti 6–10 arkipäivää, joten toimitusaika on arviolta yhteensä 7–12 arkipäivää.
Miten voin seurata tilaustani?
Kun tilauksesi on lähetetty, lähetämme sinulle sähköpostitse seurantatunnuksen.
Seurantatietojen ilmestymisessä voi kestää 1–2 arkipäivää.
Palautukset & hyvitykset
Millainen palautuskäytäntö teillä on?
Voit palauttaa tilauksen 30 päivän kuluessa sen toimituksesta. Tuotteiden tulee olla käyttämättömiä ja alkuperäisessä kunnossa, ja ne tulee palauttaa alkuperäispakkauksessaan kaikkine mukana toimitettuine lisävarusteineen.
Kuka maksaa palautuskulut?
Jos palautat tuotteen mielenmuutoksen vuoksi, vastaat itse palautuskuluista.
Jos tuote saapuu vaurioituneena, viallisena tai vääränä, vastaamme palautuskuluista.
Milloin saan hyvityksen?
Hyväksytyt hyvitykset maksetaan 7 arkipäivän kuluessa palautetun tuotteen vastaanottamisesta ja tarkastamisesta.
Voinko vaihtaa tuotteen?
Kyllä. Tuotteet voi vaihtaa 30 päivän kuluessa toimituksesta. Ota yhteyttä osoitteeseen info@svames.com , niin autamme sinua vaihtoprosessissa.
Tilaukseen liittyvät ongelmat
Entä jos saan vaurioituneen tai väärän tuotteen?
Ota meihin yhteyttä mahdollisimman pian osoitteessa info@svames.com. Ilmoita tilausnumerosi, kuvaile ongelma ja liitä selkeät kuvat tuotteesta ja pakkauksesta. Autamme järjestämään korvaavan tuotteen tai hyvityksen.
Entä jos pakettini katoaa?
Jos kuljetusyhtiö vahvistaa lähetyksesi kadonneeksi, lähetämme korvaavan lähetyksen tai hyvitämme koko summan.
Maksaminen & turvallisuus
Onko Svamesissa turvallista tehdä ostoksia?
Kyllä. Kassamme käyttää turvallista maksutekniikkaa, joka on suunniteltu suojaamaan maksu- ja henkilötietojasi.
Mitä maksutapoja voin käyttää?
Saatavilla olevat maksutavat näytetään kassalla, ja ne voivat vaihdella sijaintisi mukaan.
Myymälän nimi: Svames
Yrityksen nimi: NAVRA LTD
Yrityksen numero: 16220249
Päätoimipaikan osoite
70 High St, Watford WD17 2BS, Yhdistynyt kuningaskunta
Rekisteröity toimipaikka (Yhdistynyt kuningaskunta)
71–75 Shelton Street
Covent Garden
Lontoo WC2H 9JQ
Yhdistynyt kuningaskunta
Sähköposti: info@svames.com
Asiakastuki
Maanantai – sunnuntai
08:00 – 18:00 (GMT+1)