Rendelések
Hogyan adhatok le rendelést?
Válaszd ki a kívánt termékeket, tedd őket a kosárba, majd fejezd be a fizetési folyamatot. A rendelés visszaigazolása után e-mailben elküldjük a rendelés adatait.
Módosíthatom vagy lemondhatom a rendelésemet?
Ha a rendelést még nem adták fel, minél hamarabb lépj kapcsolatba velünk ezen a címen: info@svames.com , és igyekszünk segíteni.
Ha a rendelést már feladták, a kézbesítést követően visszaküldheted a visszaküldési szabályzatunk szerint.
Szállítás & kézbesítés
Hová szállítanak?
Világszerte szállítunk.
Kínálnak ingyenes szállítást?
Igen. Minden rendeléshez ingyenes szállítást biztosítunk, minimális vásárlási összeg nélkül.
Mennyi ideig tart a kézbesítés?
A rendelések feldolgozása általában 1–2 munkanapot vesz igénybe. A szállítás rendszerint 6–10 munkanap, így a becsült teljes kézbesítési idő 7–12 munkanap.
Hogyan követhetem nyomon a rendelésemet?
A rendelés feladását követően e-mailben küldjük el a nyomkövetési számot.
Kérjük, várj 1–2 munkanapot, amíg a nyomkövetési adatok elérhetővé válnak.
Visszaküldés & visszatérítés
Mi a visszaküldési szabályzatuk?
A rendelés kézbesítésének napjától számítva 30 nap áll rendelkezésedre a termék visszaküldésére. A termék legyen használatlan, eredeti állapotú, eredeti csomagolásában, a mellékelt tartozékokkal együtt.
Ki fizeti a visszaküldés költségét?
Ha meggondoltad magad, a visszaküldés költsége téged terhel.
Ha a termék sérülten, hibásan vagy nem megfelelőként érkezik meg, mi álljuk a visszaküldés költségét.
Mikor kapom meg a visszatérítést?
A jóváhagyott visszatérítéseket a visszaküldött termék beérkezését és ellenőrzését követő 7 munkanapon belül indítjuk.
Kicserélhetek egy terméket?
Igen. A kézbesítéstől számított 30 napon belül elfogadjuk a cserére vonatkozó kérelmeket. Lépj kapcsolatba velünk ezen a címen: info@svames.com , és segítünk a folyamatban.
Rendeléssel kapcsolatos problémák
Mi történik, ha sérült vagy nem megfelelő terméket kapok?
A lehető leghamarabb írj nekünk az info@svames.com címre, add meg a rendelési számodat, írd le a problémát, és mellékelj jól látható fényképeket a termékről és a csomagolásról. Segítünk a cserében vagy a visszatérítésben.
Mi történik, ha elveszik a csomagom?
Ha a szállítmányozó megerősíti, hogy a csomag elveszett, pótküldeményt küldünk, vagy teljes visszatérítést biztosítunk.
Fizetés & biztonság
Biztonságos a vásárlás a svames.com oldalon?
Igen. Fizetési folyamatunk biztonságos fizetési technológiát használ, amely védi fizetési és személyes adataidat.
Milyen fizetési módokat fogadnak el?
Az elérhető fizetési módok a fizetés során jelennek meg, és a tartózkodási helyedtől függően eltérhetnek.
Üzlet neve: Svames
Cégnév: NAVRA LTD
Cégjegyzékszám: 16220249
Fő üzleti cím
70 High St, Watford WD17 2BS, Egyesült Királyság
Bejegyzett székhely (Egyesült Királyság)
71–75 Shelton Street
Covent Garden
London WC2H 9JQ
Egyesült Királyság
E-mail: info@svames.com
Ügyfélszolgálat
Hétfő – vasárnap
08:00 – 18:00 (GMT+1)