Bestillinger
Hvordan legger jeg inn en bestilling?
Velg produktene du ønsker, legg dem i handlekurven og fullfør betalingsprosessen. Når bestillingen er bekreftet, får du en e-post med bestillingsdetaljene.
Kan jeg endre eller kansellere bestillingen min?
Hvis bestillingen din ennå ikke er sendt, kontakt oss så snart som mulig på info@svames.com , så gjør vi vårt beste for å hjelpe.
Hvis bestillingen allerede er sendt, kan du returnere den etter levering i henhold til returvilkårene våre.
Frakt og levering
Hvor sender dere til?
Vi sender bestillinger over hele verden.
Tilbyr dere gratis frakt?
Ja. Vi tilbyr gratis frakt på alle bestillinger uten krav om minste kjøpesum.
Hvor lang tid tar leveringen?
Bestillinger behandles vanligvis innen 1–2 virkedager. Transporten tar som regel 6–10 virkedager, noe som gir en beregnet total leveringstid på 7–12 virkedager.
Hvordan kan jeg spore bestillingen min?
Når bestillingen din er sendt, sender vi deg en e-post med sporingsnummeret.
Beregn 1–2 virkedager før sporingsinformasjonen blir tilgjengelig.
Retur og refusjon
Hva er returvilkårene deres?
Vi tilbyr 30 dagers returrett fra datoen bestillingen din blir levert. Varene skal være ubrukte, i original stand og returneres med originalemballasjen og tilbehøret som fulgte med.
Hvem betaler for returfrakten?
Ved retur fordi du har ombestemt deg, er du selv ansvarlig for returkostnadene.
Hvis en vare ankommer skadet, defekt eller feil, dekker vi returkostnadene.
Når får jeg refusjonen min?
Godkjente refusjoner utbetales innen 7 virkedager etter at den returnerte varen er mottatt og kontrollert.
Kan jeg bytte en vare?
Ja. Bytte godtas innen 30 dager etter levering. Kontakt info@svames.com , så hjelper vi deg med prosessen.
Problemer med en bestilling
Hva skjer hvis jeg mottar en skadet eller feil vare?
Kontakt oss så snart som mulig på info@svames.com med ordrenummeret ditt, en beskrivelse av problemet og tydelige bilder av varen og emballasjen. Vi hjelper deg med å ordne en ny vare eller refusjon.
Hva skjer hvis pakken min blir borte?
Hvis transportøren bekrefter at forsendelsen er tapt, sender vi en ny forsendelse eller gir full refusjon.
Betaling og sikkerhet
Er det trygt å handle hos svames?
Ja. Betalingsløsningen vår bruker sikker betalingsteknologi som er utviklet for å beskytte betalingsopplysningene og personopplysningene dine.
Hvilke betalingsmåter godtar dere?
Tilgjengelige betalingsmåter vises i kassen og kan variere avhengig av hvor du befinner deg.
Butikknavn: Svames
Firmanavn: NAVRA LTD
Organisasjonsnummer: 16220249
Hovedforretningsadresse
70 High St, Watford WD17 2BS, Storbritannia
Registrert kontor (Storbritannia)
71–75 Shelton Street
Covent Garden
London WC2H 9JQ
Storbritannia
E-post: info@svames.com
Kundestøtte
Mandag – søndag
08:00 – 18:00 (GMT+1)