Zamówienia
Jak złożyć zamówienie?
Wybierz produkty, które chcesz kupić, dodaj je do koszyka i sfinalizuj zamówienie. Po potwierdzeniu zamówienia otrzymasz e-mail ze szczegółami.
Czy mogę zmienić lub anulować zamówienie?
Jeśli zamówienie nie zostało jeszcze wysłane, skontaktuj się z nami jak najszybciej pod adresem info@svames.com , a dołożymy wszelkich starań, aby Ci pomóc.
Jeśli zamówienie zostało już wysłane, możesz je zwrócić po dostawie zgodnie z naszą polityką zwrotów.
Wysyłka i dostawa
Dokąd wysyłacie zamówienia?
Wysyłamy zamówienia na cały świat.
Czy oferujecie bezpłatną wysyłkę?
Tak. Oferujemy bezpłatną wysyłkę wszystkich zamówień, bez wymogu minimalnej wartości zakupu.
Ile trwa dostawa?
Zamówienia są zazwyczaj przetwarzane w ciągu 1–2 dni roboczych. Transport trwa zwykle 6–10 dni roboczych, co oznacza szacowany łączny czas dostawy wynoszący 7–12 dni roboczych.
Jak mogę śledzić zamówienie?
Po wysłaniu zamówienia wyślemy Ci e-mail z numerem do śledzenia przesyłki.
Poczekaj 1–2 dni robocze, aż informacje o śledzeniu przesyłki będą dostępne.
Zwroty i refundacje
Jakie są zasady zwrotów?
Oferujemy 30-dniowy okres na zwrot, liczony od daty dostarczenia zamówienia. Produkty powinny być nieużywane, w oryginalnym stanie i zwrócone w oryginalnym opakowaniu wraz z dołączonymi akcesoriami.
Kto pokrywa koszty odesłania?
W przypadku zwrotu z powodu zmiany decyzji klient pokrywa koszty odesłania.
Jeśli produkt dotrze uszkodzony, wadliwy lub niewłaściwy, pokryjemy koszty odesłania.
Kiedy otrzymam zwrot pieniędzy?
Zatwierdzone zwroty pieniędzy są realizowane w ciągu 7 dni roboczych od otrzymania i sprawdzenia zwróconego produktu.
Czy mogę wymienić produkt?
Tak. Wymiany są możliwe w ciągu 30 dni od dostawy. Skontaktuj się z nami pod adresem info@svames.com , a pomożemy Ci w tym procesie.
Problemy z zamówieniem
Co zrobić, jeśli otrzymam uszkodzony lub niewłaściwy produkt?
Skontaktuj się z nami jak najszybciej pod adresem info@svames.com, podając numer zamówienia, opis problemu oraz wyraźne zdjęcia produktu i opakowania. Pomożemy Ci uzyskać produkt zastępczy lub zwrot pieniędzy.
Co zrobić, jeśli moja przesyłka zaginie?
Jeśli przewoźnik potwierdzi zaginięcie przesyłki, wyślemy przesyłkę zastępczą lub zwrócimy pełną kwotę.
Płatności i bezpieczeństwo
Czy zakupy w svames są bezpieczne?
Tak. Nasz system płatności wykorzystuje bezpieczną technologię, która ma chronić Twoje dane płatnicze i osobowe.
Jakie metody płatności akceptujecie?
Dostępne metody płatności są wyświetlane podczas składania zamówienia i mogą się różnić w zależności od lokalizacji.
Nazwa sklepu: Svames
Nazwa firmy: NAVRA LTD
Numer rejestracyjny firmy: 16220249
Główny adres firmy
70 High St, Watford WD17 2BS, Wielka Brytania
Siedziba firmy (Wielka Brytania)
71–75 Shelton Street
Covent Garden
Londyn WC2H 9JQ
Wielka Brytania
E-mail: info@svames.com
Obsługa klienta
Poniedziałek – Niedziela
08:00 – 18:00 (GMT+1)